El papel de un CRM en el mundo de las ventas

Para un Ejecutivo de ventas, es vital contar con herramientas que agilicen los procesos y que sirvan de respaldo en el camino de una negociación o cierre de una de venta.

Tomando en cuenta que vivimos en una realidad en donde la tecnología avanza de forma desmedida, las herramientas que se utilicen como respaldo del trabajo diario, deben ir de la mano con este avance. La demanda crece, cambia, busca direcciones más efectivas, la forma en que se llega a los clientes debe ir de la mano a la innovación que hoy nos envuelve.

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Una herramienta que cumple con esta demanda, es un software CRM, o cómo sus siglas en inglés lo dicen Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con los Clientes).

El CRM es un software específico que ayuda a gestionar la relación con los clientes y sacar el máximo provecho de la base de datos de los mismos.

Incluso empresas pequeñas se ven altamente beneficiadas con el uso de software CRM, ya que coordinar las ventas puede suponer un cambio importante.