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5 claves para que un CFO evalúe un ERP en la nube

5 de julio de 2021 14:26:32 CDT

Si bien es cierto que los sistemas ERP en la nube se han posicionado como un elemento fundamental dentro de los procesos de digitalización empresariales, la realidad es que muchas compañías aún no se atreven a dar este “brinco” de innovación en su implementación.

Como sabemos, el tema de la transformación digital no es algo nuevo en el ámbito de los negocios, no obstante, el 2020 nos dejó ver que realmente muy pocas organizaciones estaban poniendo en práctica estrategias y acciones en torno a ello.

Hablando específicamente de los sistemas ERP, una de las razones principales de esta situación es que existe una serie de mitos que, en muchas ocasiones, obstaculizan la adopción de nuevas tecnologías basadas en la nube. Entre los más comunes, nos encontramos con los siguientes.

Mitos sobre los ERP en la nube


● “Con un ERP en la nube, no tendremos control de nuestra
información”

A pesar de que a veces se puede llegar a sentir cierto grado de vulnerabilidad al robo de información cuando se está considerando implementar una solución en la nube, debes saber que los proveedores de esta clase de sistemas, como Oracle, invierten miles de millones de dólares (USD) al año para asegurar que sus centros de datos operen con los más altos estándares de seguridad informática, y de esa forma, se prevengan ataques cibernéticos y/o pérdidas de información.

Por tanto, puedes tener plena certeza de que tus datos estarán más seguros en ese tipo de servidores, que en cualquier otro lugar.

● “La dependencia a internet interrumpirá las labores”
Si bien no es un mito que, con una aplicación en la nube, existe una
dependencia hacia el internet (pues es su naturaleza), la realidad es que estos sistemas no demandan una hiperconexión en todo momento. Con la simple conexión de un celular, hoy en día, podemos utilizar el software sin problema.

● “Una solución en la nube resultará ‘muy grande’ o compleja
para mi empresa”

Los ERPs en la nube, como Oracle NetSuite, tienen la bondad de que sus
implementaciones pueden comenzarse ¡con tan solo 5 usuarios! Esto, sin dejar de ofrecerte el mismo nivel de funcionalidad que la configuración de soluciones mayores.
Además, existen planes de financiamiento sumamente atractivos que pueden ayudarte a evitar una descapitalización “de golpe” al diferirla en el plazo que más te convenga.

¿Y si estos mitos no representan una barrera para que mi compañía adopte una solución en la nube?

A continuación, te compartimos 5 claves que te ayudarán a evaluar tus
alternativas de una manera efectiva.

Claves para evaluar un ERP en la nube

1) Asegúrate que sea una nube real
Sin meternos en muchos temas técnicos que este concepto de la nube real vs. nube falsa implica, es importante asegurarse de que la solución que estés considerando realmente sea una solución en la nube y no una on-premise “disfrazada”.
¿Cómo detectar esto? Un elemento que puede orientarte en este tema es preguntar si los servidores donde estarán alojados los datos pertenecen al fabricante de la solución. Si la respuesta es “no”, te recomendamos ser muy cauteloso en el resto de tu evaluación.

2) Revisa su esquema de mantenimiento
El ERP que decidas implementar en tu compañía debe ser una solución con la cual no tengas que preocuparte por temas relacionados con los respaldos de información o la actualización de versiones.
De no ser así, esto implicará un costo continuo para tu organización al
requerir la contratación de personal especializado o, eventualmente, acudir a una empresa consultora para que efectúe dicho mantenimiento.

3) No hay ERP en la nube malo, sino mal implementado
Cuando se están evaluando sistemas de gestión empresarial de clase mundial, como son Oracle NetSuite, SAP o Microsoft Dynamics, tienes el respaldo de que son soluciones más que probadas en el mercado a lo largo de muchos años, y que por lo tanto, no deben ocasionar problemas después de su implantación.
Sin embargo, bajo ese contexto, en lo que debes enfocarte es en asegurarte de que la compañía consultora que te esté asesorando cuente con las credenciales, la capacidad y la experiencia necesarias para llevar a cabo tu proyecto.

De lo contrario, tu inversión puede verse en un grave riesgo.

4) Pregunta por el soporte post-implementación
En muchas ocasiones, las organizaciones centran su proceso de decisión
únicamente en elegir la mejor solución de acuerdo a sus necesidades y en escoger una casa consultora que la implemente, pero dejan de lado los servicios post-implementación.
No obstante, un elemento clave en este tipo de decisiones es asegurarse de que la inversión seguirá dando frutos en los próximos años a través del soporte de una empresa consultora especializada en estas implementaciones.

Esto, debido a que, si bien los sistemas ERP en la nube siempre se mantienen actualizados en su última versión de forma automática, es recomendable tener el soporte de una casa consultora para que te asesoren en las mejores prácticas del software, brinden capacitaciones a los miembros nuevos de tu equipo, entre otras cosas.
Por ello, es fundamental preguntar y revisar los servicios post implementación.

5) Compara soluciones de la misma categoría
Un error frecuente que a menudo cometen las compañías es evaluar sistemas de diferentes gamas, por ejemplo, Aspel vs. Oracle NetSuite. Sin embargo, la comparación en un escenario así no es muy recomendable, ya que, como es natural, cada gama maneja soluciones con capacidades y costos totalmente diferentes.
Por lo tanto, no olvides revisar que las soluciones que contrasten realmente compitan en la misma categoría.

Siguiendo estas 5 claves, podrás:


✓ Desarrollar un proceso de evaluación más ágil
✓ Asegurar una alianza estratégica conveniente para el éxito de tu proyecto
✓ Garantizar un funcionamiento correcto de tu ERP
✓ Generar un ROI más rápido

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