Lograr el balance entre las distintas prioridades de una empresa es una tarea compleja si el software operativo que emplea no cumple con los estándares requeridos o, peor aún, si ha crecido con sistemas aislados para sus diferentes áreas funcionales.
Lo que fue suficiente en el pasado no necesariamente cumplirá con las exigencias del presente de una compañía y mucho menos del futuro que esta visualiza.
El sector de la manufactura exige por naturaleza una lista de prioridades muy específicas que deben ser atendidas con precisión para poder competir en el mercado.
No solo se trata de conseguir clientes, sino de cuidar la administración total de la empresa: contratar personal capacitado, relacionarse con buenos proveedores, instalar procesos estandarizados de calidad, tener equipo de primera, conservar finanzas sanas, así como adecuar el producto al mercado y lograr buenos mecanismos de ventas y marketing.
Tampoco es suficiente crear algo y asumir que el producto tendrá salida; depende también de cómo su sistema opera y respalda todos los procesos, desde el contacto con el cliente que hace el pedido hasta el proveedor que facilita la materia prima, pasando por los departamentos que trabajan para que los materiales y las cuentas estén a tiempo para cumplir con las expectativas de la entrega.
Ante tal escenario, una solución de gestión empresarial integrada con ERP, CRM y plataforma de e-commerce puede soportar los procesos clave de una empresa de manufactura y convertirse en un diferenciador que la posicione en el mercado.
A continuación, exploramos algunas razones de cómo Oracle NetSuite se puede convertir en tu mano derecha al emprender dicha misión.
La importancia del primer contacto
Sin clientes no hay pedidos ni producción, mucho menos inventario para vender; así, al no haber ganancias, tampoco existe ninguna posibilidad de subsistir. Por lo mismo, el primer contacto merece toda la atención de una empresa.
Tener un sistema CRM que englobe todos los procesos de una venta —incluyendo el seguimiento idóneo de los clientes, desde su primer acercamiento hasta concretar el pedido— es un excelente primer paso para atender las necesidades de nuestra clientela.
El primer contacto es importante porque de un cliente satisfecho se pueden derivar solicitudes de producción a futuro. No se busca venderle una vez, sino arraigar una relación más profunda como su proveedor principal. Esta fidelización es clave en la industria manufacturera.
Cuentas claras
¿Cuánto debes esperar para conocer el estado financiero de tu empresa? La incertidumbre sobre el capital disponible para invertir, adquirir mejor materia prima o asumir riesgos estratégicos termina por robarle a las organizaciones la posibilidad de acceder a nuevos retos y agilizar su proceso de toma de decisiones.
Recobrar la conciencia sobre sus finanzas es uno de los beneficios relevantes que una suite de gestión empresarial integrada como la de Oracle NetSuite aporta a una empresa. Cualquier trámite, nuevo pago, depósito, compra o nota de crédito edita el libro mayor en tiempo real, con cambios que se reflejan al instante en los reportes financieros que la herramienta puede generar.
Con cuentas claras, las oportunidades no necesitan tiempos de espera.
Preproducción
Un software operativo no solo cumple un papel trascendental en la producción, sino también en los procesos previos a ella.
Si de por sí es complejo lidiar simultáneamente con las tantas facetas que demanda el sector —tratar con proveedores, negociar precios, generar órdenes de compra, efectuar pagos de facturas, recibir material, ingresarlo a inventario, ubicarlo en bodega y pasarlo a producción—, hacerlo con un sistema deficiente lo vuelve una tarea imposible.
Para esto no hay como la simplicidad. No se necesita un sistema para cada tarea; más bien uno solo que sea capaz de cubrir e integrar todos los procesos al momento.
Oracle NetSuite soluciona este y otros problemas de una empresa manufacturera. Un claro ejemplo es cómo la plataforma se encarga de automatizar tareas como la de realizar sugerencias de compras de materiales requeridos por el área de producción, con lo que evita retrasos y ayuda a cumplir con los tiempos de entrega.
Control de costos de operación
¿Cuánto te toma identificar tus costos y obtener resultados de tus ingresos en comparación con tus gastos?
Hablar de costos de operación es hablar de la combinación de muchos procesos. Así, para hacer a una empresa rentable, debe existir una integración eficaz de aspectos como el control del producto terminado, la realización de las ventas y la entrada del efectivo. Pero, ¿cómo controlar que estos costos no aumenten si no dispones de toda esta información de manera oportuna?
Una plataforma de gestión empresarial integrada como Oracle NetSuite registra y brinda datos precisos y reportes clave al instante.
Este sistema permite incluso calcular de forma automática periodos muertos entre operaciones y extraer un comparativo de tiempos de operación reales para cotejar contra los estimados.
Todo esto tiene un impacto positivo directo sobre los costos de operación, ya que significa la posibilidad de prevenir y corregir cualquier fuga e ineficiencia en los procesos.
En suma, adoptar en tu empresa un sistema de calidad mundial como Oracle NetSuite es retomar el control de tu empresa, lo que se traduce en mejores prácticas, mejores tiempos y mejores costos en una industria tan competida como la manufactura.