Cuatro claves por considerar al contratar servicios en la nube

Una vez convencido de instalar una plataforma en la nube para la gestión de su negocio, el precio es uno de los criterios más relevantes que cualquier prospecto considera al momento de seleccionar alguna en particular.

En la búsqueda de esa compatibilidad entre las necesidades de la empresa y las características del software, es importante conocer los distintos factores que entran en juego para determinar los costos y los perfiles de los servicios en la nube. En este artículo presentamos cuatro de los más importantes.

Especializadas en diferentes ámbitos 

Los proveedores suelen tener distintos enfoques y mercados. Por ejemplo, en términos de dimensión, algunos se orientan a pequeñas y medianas empresas, mientras que otros más robustos atienden grandes compañías. 

Algunos más colocan el énfasis en su oferta de servicios específicos o bien en distintos nichos y sectores productivos.

Esta especialización es una gran ventaja, siempre y cuando las empresas hagan la tarea de  determinar primeramente su perfil y luego encuentren la solución más a la medida.

No existe una medición estándar 

Mientras que algunas compañías ofrecen mejores prestaciones de memoria RAM, otras se diferencian por el CPU. La manera estándar de proceder es medir la potencia de procesamiento que un proveedor brinda a una empresa. 

Existen diferentes modelos de precios y no todos los proveedores permiten hacer combinaciones entre memoria y procesamiento. Algunos ofrecen combinaciones predeterminadas en las que el cliente debe aceptar la cantidad de núcleos en función de la memoria que la aplicación necesita. 

Diferentes esquemas de cobro 

Como ocurre en otros giros, los proveedores de servicios en la nube emplean diversos esquemas de cobro. Estos son los tres modelos principales: 

• Basado en recursos: en función de los recursos que necesita, una compañía paga por cada servidor junto con una tarifa adicional para todos los componentes que intervienen en él, tales como las solicitudes de almacenamiento, de memoria y de red. 
• Basado en características o funciones: opera a partir de las funciones que los desarrolladores deben utilizar, que incluyen notificaciones push, llamadas a la API y las versiones de la API; cada una tiene un costo añadido a la cotización final del proveedor. 
• Basado en niveles: las empresas seleccionan de una lista los niveles de servicio y el costo se determina por el uso; pueden ajustar el plan si terminan necesitando más o menos servicios de los que esperaban.

Cobertura y flexibilidad

Conocer los diferentes modelos y especializaciones de proveedores de servicios es importante, pero también lo es hacer preguntas que en su momento prevengan sorpresas en las facturaciones futuras: 

• ¿Proporciona protección de precios a largo plazo? Si la respuesta es sí, se puede evitar la dependencia a un proveedor. 
• ¿Permite cambiar los precios en los meses pico? De ser así, significa que, en lugar de pagar un costo excesivo, el proveedor puede conceder a los clientes trabajar con un precio acordado en los momentos de más demanda en el uso.
• ¿Tiene acuerdos de nivel de servicio? Los llamados SLA son importantes para establecer claramente las expectativas de los niveles de servicio. Un buen SLA desarrollado en cooperación entre cliente y proveedor asegura que ambas partes sean beneficiadas y protegidas.
• ¿Los servicios pueden configurarse para satisfacer necesidades específicas? En caso de que sí, el proveedor puede implementar el producto según necesidades específicas y no con un modelo base. 
• ¿Ofrece un periodo de prueba gratuito? Esto es valioso para comprobar si los servicios se ajustan a los requerimientos de una empresa antes de firmar un contrato a largo plazo.

La computación en la nube ha cobrado mucha relevancia en el mundo empresarial, sin embargo, no es una decisión que se deba tomar a la ligera. 

El interesado deberá investigar a fondo los modelos y servicios específicos para luego valorar cuáles pueden ser más útiles para sus necesidades y objetivos, tanto en términos de operación como de costo.

Los productos cloud de Oracle NetSuite no solo cumplen con los puntos antes mencionados, sino que los trascienden permitiendo administrar toda la información de una empresa en un sistema totalmente integrado. 

Todo esto resulta en una reducción considerable de costos, tiempo de implementación y de transición, asegurando el retorno de la inversión y la puesta en marcha en un periodo breve en comparación con cualquier otra plataforma.